JAKARTA, JOURNALARTA.COM – Sejumlah nasabah BCA mengeluhkan gangguan aplikasi MyBCA pada Sabtu, 20 Juni 2025. Keluhannya beragam mulai tidak bisa login, transaksi tertunda, sampai tampilan aplikasi yang beku sepenuhnya yang disampaikan diberbagai akun media sosial.
Gangguan semacam ini berdampak langsung pada aktivitas keuangan sehari-hari terutama bagi nasabah yang mengandalkan MyBCA untuk bayar tagihan, transfer, atau cek saldo, downtime bahkan beberapa jam sudah cukup merepotkan.
Penyebab Paling Umum
Gangguan pada aplikasi perbankan digital seperti MyBCA biasanya bersumber dari satu di antara beberapa hal. Yang paling sering terjadi biasanya pemeliharaan sistem terjadwal. BCA rutin melakukan perawatan server, biasanya dini hari atau akhir pekan tapi terkadang berlangsung lebih lama dari perkiraan dan berimbas ke jam aktif pengguna.
Penyebab kedua yang tak kalah umum adalah pembaruan versi wajib. Kalau kamu masih pakai versi MyBCA yang lama, sistem akan memblokir akses secara otomatis. Biasanya muncul pesan “versi aplikasi sudah usang” sebelum aplikasi tertutup sendiri.
Lonjakan pengguna serentak juga bisa membebani server. Bayangkan jutaan nasabah mengakses aplikasi di saat yang hampir bersamaan, infrastruktur paling canggih pun bisa kewalahan. Gejalanya adalah halaman lambat memuat atau muncul notifikasi “tidak dapat terhubung ke server”.
Satu hal yang kerap diabaikan yaitu masalah justru bisa berasal dari perangkat sendiri. Memori HP penuh, cache menumpuk, koneksi internet tidak stabil, atau pengaturan tanggal dan waktu yang meleset bisa memicu error yang tampak seperti gangguan server padahal bukan.
Status Resmi BCA Hari Ini
Hingga berita ini diturunkan, BCA belum merilis pernyataan resmi soal gangguan menyeluruh pada 20 Juni 2025 melalui website resminya bca.co.id. Untuk memantau perkembangan, BCA menyarankan nasabah mengikuti akun Instagram @goodlifebca, akun X (Twitter) @HaloBCA, serta situs resmi bca.co.id. Bisa juga menghubungi Halo BCA di 1500888 yang beroperasi 24 jam.
Langkah Darurat Jika MyBCA Tak Bisa Diakses
Sambil menunggu pemulihan, ada beberapa langkah yang bisa dicoba. Pertama, periksa koneksi dan coba ganti antara WiFi dan data seluler. Kalau koneksi oke tapi aplikasi tetap bermasalah, cek pembaruan di Google Play Store atau App Store.
Kalau masih error, bersihkan cache MyBCA lewat menu Pengaturan HP, lalu restart perangkat. Sederhana, tapi sering manjur.
Untuk transaksi mendesak yang tidak bisa ditunda, alihkan ke KlikBCA (versi web), ATM BCA, atau langsung ke kantor cabang. Jangan anggap transaksi yang gagal otomatis hilang, biasanya sistem akan melakukan pemulihan otomatis dalam 1×24 jam. Cek riwayat transaksi sebelum panik.
Waspadai Penipuan Berkedok “Perbaikan Akun”
Momen gangguan seperti ini kerap dimanfaatkan penipu. Modus yang beredar biasanya mengirim tautan palsu yang mengatasnamakan BCA, mengklaim bisa “memperbaiki akun” yang terkena error.
Jangan klik tautan mencurigakan dari siapa pun termasuk yang mengaku petugas BCA. BCA tidak pernah meminta PIN, kode OTP, atau User ID melalui pesan teks, WhatsApp, maupun telepon. Kalau ada yang meminta data itu, itu penipuan.
Laporan gangguan MyBCA hari ini mengingatkan kembali betapa pentingnya punya alternatif saluran transaksi tidak melulu bergantung pada satu aplikasi. ATM dan KlikBCA tetap relevan justru di saat-saat seperti ini.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.