PANGKALPINANG — Layar iPhone Duo dilaporkan bermasalah sehari setelah ponsel lipat itu resmi meluncur secara global pada Jumat (23/10). Sejumlah pemilik mengunggah foto garis gelap di sepanjang engsel dan guratan putih di sisi kanan layar utama.
Keluhan itu muncul di forum Reddit. Salah satu pengguna, u/Midnight_Slump, mengatakan layar perangkatnya retak setelah ia baru memiliki ponsel tersebut selama enam jam dan membukanya kurang dari 20 kali.
Retakan muncul di sepanjang engsel
Dalam unggahannya, u/Midnight_Slump menceritakan sedang menunjukkan iPhone Duo kepada temannya ketika ia merasakan sesuatu di bagian engsel internal, di bawah layar. Saat membuka ponsel, ia mendengar suara retakan.
“Saat saya terus membukanya, saya mendengar suara retakan yang jelas, dan layarnya pecah tepat di sepanjang engselnya,” tulisnya, seperti dikutip The Verge, Minggu (25/10/2026).
Pengguna itu juga mengatakan permukaan layar bagian dalam dan engsel eksternal tidak menunjukkan tanda benturan atau kerusakan yang mengindikasikan ada benda terjepit. Foto yang beredar memperlihatkan garis gelap pada area engsel serta guratan putih memanjang di layar, yang oleh sejumlah pengguna disamakan dengan efek cahaya seperti lightsaber.
Menurut u/Midnight_Slump, ia membawa perangkat itu ke Apple Store terdekat di Australia. Apple meminta maaf dan mengganti unit yang rusak dengan perangkat baru.
“Hari pertama, baru enam jam dimiliki, dan ini sudah ponsel kedua saya,” tulisnya setelah menerima penggantian.
Keluhan layar iPhone Duo menyebar di Reddit
Unggahan tersebut bukan satu-satunya laporan. Forum iPhone Duo di Reddit juga memuat foto dari pengguna lain yang memperlihatkan guratan serupa pada layar lipat. Beberapa foto tampaknya menunjukkan unit demo di China, tetapi bahan yang tersedia tidak memastikan asal setiap gambar maupun kaitannya dengan laporan pengguna.
Jumlah perangkat yang terdampak belum diketahui. Laporan di media sosial menunjukkan ada lebih dari satu keluhan, tetapi belum cukup untuk memastikan seberapa luas masalahnya atau apakah semua kerusakan memiliki penyebab yang sama.
Perbedaan itu penting bagi calon pembeli. Kerusakan pada layar lipat dapat langsung mengganggu fungsi utama perangkat, sementara foto dan cerita di forum belum memberikan gambaran lengkap tentang tingkat risiko pada seluruh unit. Belum ada hasil pemeriksaan yang menjelaskan apakah kerusakan berasal dari engsel, layar, atau faktor lain.
Apple kemungkinan akan mengumpulkan unit bermasalah untuk diteliti dan menggunakan hasilnya dalam upaya mencegah kejadian serupa. Namun, bahan sumber belum menyebutkan bahwa pemeriksaan itu telah dimulai atau kapan hasilnya akan diumumkan.
Garansi dan masa pengembalian jadi perhatian
Kerusakan engsel yang terjadi dalam penggunaan normal seharusnya tercakup garansi satu tahun, menurut informasi dalam bahan sumber. Konsumen yang menerima iPhone Duo saat ini juga memiliki waktu dua minggu untuk mengembalikan perangkat.
Bagi pemilik, dokumentasi kondisi perangkat dan pemeriksaan melalui jalur layanan resmi menjadi langkah penting ketika layar menunjukkan garis atau retakan. Sementara bagi pembeli yang masih mempertimbangkan ponsel ini, laporan awal tersebut belum membuktikan masalah terjadi secara luas, tetapi cukup menjadi alasan untuk memantau perkembangan serta ketentuan garansi dan pengembalian.
Perhatian berikutnya tertuju pada hasil pemeriksaan Apple terhadap unit yang rusak. Temuan itu yang akan membantu menjelaskan apakah retakan di area engsel merupakan kasus terpisah atau masalah yang perlu ditangani lebih luas.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.