JAKARTA, JOURNALARTA.COM – Sejumlah pengguna WhatsApp mengeluhkan gangguan serius pada aplikasi mereka sejak Selasa pagi, 4 Agustus 2026. Banyak laporan menyebutkan aplikasi pesan instan ini gagal mengirim gambar dan video. Meskipun demikian, fungsi chat teks dilaporkan masih bisa digunakan secara normal oleh sebagian pengguna.
Masalah yang paling sering dilaporkan adalah media seperti foto dan video yang mentok pada status ‘Mengunggah’ atau ‘Connecting…’. Situasi ini menimbulkan frustrasi di kalangan pengguna yang mengandalkan WhatsApp untuk komunikasi berbasis media.
WhatsApp Down: Kronologi dan Ciri-ciri Gangguan
Berdasarkan pantauan di media sosial X dan berbagai grup komunitas, keluhan mulai muncul sejak pukul 07.30 WIB. Pada saat itu, banyak pengguna melaporkan ketidakmampuan untuk mengirimkan foto melalui WhatsApp.
Puncak keluhan terjadi sekitar pukul 08.00 WIB, di mana masalah meluas hingga video, dokumen, dan bahkan pembaruan status pun tidak dapat diunggah. Ciri-ciri gangguan yang paling umum ditemui adalah munculnya tanda jam pasir, pesan hanya tercentang satu, atau notifikasi eksplisit ‘Tidak dapat mengirim media’. Hingga berita ini ditulis, belum ada pengumuman resmi dari pihak Meta atau WhatsApp terkait gangguan ini.
Area Terdampak dan Potensi Penyebab
Laporan gangguan terkonsentrasi di beberapa wilayah, dengan mayoritas berasal dari Jabodetabek. Selain itu, kota-kota besar seperti Surabaya, Bandung, dan Medan juga melaporkan masalah serupa. Beberapa wilayah di Asia Tenggara juga disebut-sebut mengalami dampak yang sama.
Meskipun media tidak bisa terkirim, beberapa pengguna masih melaporkan dapat melakukan panggilan suara dan mengirim pesan teks tanpa kendala. Hal ini menunjukkan bahwa gangguan mungkin lebih spesifik pada fitur pengiriman media.
Secara umum, ada tiga faktor yang sering menjadi penyebab utama ketika WhatsApp mengalami error seperti ini. Pertama, gangguan server Meta yang bisa disebabkan oleh pemeliharaan atau kesalahan teknis di server pusat WhatsApp. Kedua, masalah jaringan, yaitu koneksi internet pengguna yang tidak stabil atau bermasalah. Ketiga, bug aplikasi akibat versi WhatsApp yang belum diperbarui.
Melihat pola laporan yang masuk secara serentak dari berbagai wilayah, indikasi kuat mengarah pada gangguan di sisi server Meta, bukan hanya masalah koneksi individu atau bug aplikasi semata.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.