Cara Autentikasi Pensiun Taspen 2026: Wajib Selfie Biar Pensiun Lancar Cair

JAKARTA, JOURNALARTA.COM – Para pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) diwajibkan melakukan autentikasi secara berkala untuk memastikan pencairan dana pensiun bulanan. Tanpa proses verifikasi ini, pembayaran pensiun dapat ditahan oleh PT Taspen (Persero). Untungnya, sejak tahun 2025, Taspen telah mempermudah proses ini melalui aplikasi Andal by Taspen, yang memungkinkan autentikasi cukup dengan berswafoto dari rumah.

Autentikasi adalah verifikasi untuk memastikan pensiunan masih hidup dan berhak menerima dana. Proses ini penting guna mencegah penyalahgunaan dana pensiun dan menjaga akuntabilitas.

Pentingnya Autentikasi Pensiun Taspen

Pensiunan wajib melakukan autentikasi secara rutin, baik sebulan sekali atau tiga bulan sekali, tergantung kebijakan Taspen dan status kepesertaan. Jika autentikasi tidak dilakukan dalam dua bulan berturut-turut, pembayaran pensiun akan dihentikan sementara. Untuk mengaktifkan kembali, pensiunan harus datang langsung ke kantor Taspen.

Tiga Cara Autentikasi Pensiun Taspen 2026

Taspen menyediakan beberapa metode autentikasi yang dapat dipilih sesuai kenyamanan pensiunan:

1. Autentikasi via Aplikasi Andal by Taspen (Paling Praktis)

Ini adalah cara paling direkomendasikan Taspen. Pensiunan cukup mengunduh dan membuka aplikasi Andal by Taspen. Setelah login, lakukan autentikasi dengan berswafoto. Pastikan sebelumnya sudah melakukan enrollment biometrik di kantor Taspen atau mitra bayar. Cukup berswafoto di tempat terang, tanpa perlu login ulang. Setelah berhasil, akan muncul notifikasi “Autentikasi Berhasil” dan status akan langsung terbarui di sistem Taspen.

2. Autentikasi di Kantor Taspen atau Mitra Bayar

Pensiunan juga bisa datang langsung ke kantor cabang Taspen terdekat atau mitra bayar. Jangan lupa membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli dan Kartu Peserta Taspen. Di sana, akan dilakukan perekaman biometrik berupa wajah, suara, dan sidik jari. Petugas kemudian akan memproses autentikasi. Taspen saat ini memiliki 57 kantor cabang dan 17.137 titik layanan di seluruh Indonesia.

3. Autentikasi di Mal Pelayanan Publik (MPP)

Alternatif lain adalah melalui Mal Pelayanan Publik (MPP). Penjadwalan untuk autentikasi di MPP dapat dilakukan melalui menu yang tersedia di aplikasi Andal by Taspen.

Syarat Sebelum Autentikasi Pensiun

Sebelum melakukan autentikasi, pastikan beberapa syarat ini terpenuhi:

• Sudah melakukan enrollment biometrik di kantor Taspen atau mitra bayar.
• KTP masih aktif dan valid.
• Memiliki koneksi internet yang stabil untuk autentikasi online.
• Pastikan pencahayaan yang cukup saat melakukan swafoto.

Penyebab Gagal Autentikasi dan Solusinya

Beberapa masalah mungkin terjadi saat autentikasi. Jika swafoto tidak terbaca, coba lakukan di ruangan terang, lepas kacamata atau topi, dan posisikan wajah sejajar kamera. Apabila belum melakukan enrollment, segera datang ke kantor Taspen untuk perekaman biometrik. Jika aplikasi error atau lemot, perbarui aplikasi Andal, bersihkan cache, atau coba di jam sepi. Jika data tidak sesuai, perbarui data melalui menu Update E-SPTB di aplikasi Andal. Jika masih mengalami kendala, hubungi Taspen Care melalui aplikasi atau Call Center 1500919.

Penting untuk diingat, Taspen tidak pernah meminta biaya apa pun untuk proses autentikasi. Waspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Taspen.