Ini adalah solusi resmi dari Komdigi jika Anda memiliki kendala pada perangkat, seperti kamera ponsel yang buram. Di gerai resmi, proses registrasi menggunakan sistem berbasis web yang tidak bergantung pada kualitas kamera ponsel Anda. Cukup bawa e-KTP asli dan Kartu Keluarga (KK) ke GraPARI (Telkomsel), XL Center (XL/AXIS), gerai Indosat (Indosat/Tri), atau galeri Smartfren.
Langkah Registrasi Biometrik Mandiri yang Benar
Jika Anda memilih untuk melakukan registrasi secara mandiri, pastikan langkah-langkah berikut diikuti dengan benar:
- Buka aplikasi atau situs web resmi operator yang Anda gunakan. Hindari tautan dari SMS yang tidak jelas.
- Pilih opsi “Registrasi Biometrik” atau “Aktivasi eSIM”.
- Masukkan nomor baru Anda, lalu masukkan kode OTP yang diterima.
- Masukkan 4 digit terakhir ICCID atau PUK yang tertera pada kartu SIM fisik Anda.
- Input NIK sesuai dengan e-KTP.
- Berikan izin akses kamera, lalu lakukan pemindaian wajah mengikuti bingkai di layar. Beberapa sistem mungkin meminta Anda mengedipkan mata atau mengangguk sebagai deteksi liveness.
- Tunggu proses verifikasi data oleh operator ke Dukcapil. Jika valid, Anda akan menerima SMS dari 4444 yang menyatakan registrasi berhasil.
Untuk hasil terbaik, pastikan juga untuk mematikan VPN jika Anda menggunakannya, dan pastikan baterai ponsel di atas 30% karena kamera membutuhkan daya. Gunakan latar belakang polos seperti dinding putih agar AI lebih fokus pada wajah Anda. Jika Anda memakai riasan tebal atau filter, hapus terlebih dahulu agar sesuai dengan foto e-KTP di Dukcapil.
Apabila semua cara di atas masih belum berhasil, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan operator terkait: Telkomsel (188), XL/AXIS (838 atau @ask_AXIS di media sosial), Indosat (185), atau Smartfren (888). Untuk masalah data kependudukan, hubungi Dukcapil di 1500537. Opsi paling pasti adalah datang langsung ke gerai resmi operator.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.