JAKARTA, JOURNALARTA.COM – Rencana liburan atau perjalanan bisnis yang mendadak berubah tidak perlu membuat Anda khawatir. Jika sudah membeli tiket Lion Air namun tidak bisa berangkat sesuai jadwal awal, Anda tidak harus membeli tiket baru.
Maskapai ini menyediakan layanan perubahan jadwal atau reschedule yang kini semakin mudah diakses secara daring. Berikut adalah panduan lengkap mengenai syarat, rincian biaya, serta langkah-langkah mengubah jadwal tiket Lion Air yang berlaku pada tahun 2026.
Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket
Sebelum mengajukan perubahan jadwal, pastikan Anda memenuhi ketentuan berikut agar proses berjalan lancar:
1. Batas Pengajuan: Satu tiket dapat diubah jadwalnya maksimal sebanyak 2 kali.
2. Kelas Penerbangan: Perubahan hanya diperbolehkan untuk tetap di kelas yang sama atau naik ke kelas yang lebih tinggi. Penurunan kelas tidak diizinkan.
3. Jenis Tiket: Tiket dengan tarif promosi berkode T/V/X/R/O/U memiliki ketentuan yang lebih ketat dibandingkan tiket reguler.
4. Status Pemesanan: Perubahan jadwal tidak dapat dilakukan jika sudah melakukan proses check-in secara daring.
5. Perubahan Data: Koreksi nama penumpang hanya dibatasi maksimal 3 karakter tanpa mengubah bunyi pelafalan. Penggantian nama lengkap tidak diperbolehkan.
6. Penumpang Bayi: Perubahan jadwal untuk bayi berusia di bawah 2 tahun dibebaskan dari biaya administrasi.
Rincian Biaya Reschedule Terbaru 2026
Besaran biaya yang dikenakan tergantung pada sisa waktu sebelum keberangkatan dan jenis kelas tiket. Ketentuan ini berlaku juga untuk penerbangan Wings Air sebagai anak perusahaan Lion Air, per Maret 2026:
Kelas Ekonomi (Kode Y/A/G/W/S/B/H/K/L/M/N/Q)
- Lebih dari 72 jam sebelum terbang: Biaya administrasi Rp150.000 per tiket ditambah selisih harga jika tiket baru lebih mahal.
- Antara 72 jam hingga 4 jam sebelum terbang: Dikenakan biaya sebesar 50% dari harga dasar tiket ditambah selisih harga tiket baru.
- Kurang dari 4 jam sebelum terbang: Dikenakan biaya sebesar 90% dari harga dasar tiket ditambah selisih harga serta pajak.
- Tidak hadir (No Show): Dikenakan biaya sebesar 90% dari harga dasar tiket ditambah selisih harga.
Kelas Promosi (Kode T/V/X/R/O/U)
Ketentuan dan biaya perubahan jadwal lebih ketat. Rincian pastinya dapat dicek langsung melalui situs resmi Lion Air atau menghubungi layanan pelanggan.
Cara Reschedule Lewat Situs Resmi (Paling Praktis)
Proses ini dapat dilakukan secara mandiri lewat peramban internet tanpa perlu datang ke kantor penjualan tiket:
1. Buka situs resmi Lion Air di alamat: https://www.lionair.co.id/
2. Pilih menu “Kelola Pemesanan”, lalu klik “Ubah Penerbangan”.
3. Masukkan data pemesanan: Kode Booking (PNR), nama lengkap penumpang, serta nomor dan tanggal penerbangan awal. Klik “Lanjut”.
4. Tunggu sistem menampilkan data reservasi Anda.
5. Pilih opsi “Change Flight”, lalu tentukan jadwal penerbangan baru yang diinginkan.
6. Periksa kembali rincian jadwal lama dan baru, serta rincian biaya yang harus dibayarkan.
7. Pilih metode pembayaran yang tersedia. Kode verifikasi (OTP) akan dikirimkan lewat WhatsApp ke nomor yang terdaftar.
8. Masukkan kode OTP, lakukan pembayaran sesuai kode transaksi yang muncul.
9. Setelah selesai, tiket elektronik dengan jadwal baru akan dikirimkan ke alamat email yang tercatat.
Cara Reschedule Lewat Aplikasi Lion Air
Pengguna ponsel juga dapat mengubah jadwal dengan mudah lewat aplikasi resmi Lion Air yang tersedia di Google Play Store dan App Store:
1. Buka aplikasi Lion Air.
2. Masuk ke menu “Kelola Pemesanan”.
3. Pilih opsi “Ubah Jadwal”.
4. Ikuti langkah-langkah yang sama persis seperti proses lewat situs web, mulai dari memasukkan data hingga menyelesaikan pembayaran.
Cara Reschedule Lewat Layanan Telepon
Jika mengalami kendala akses internet, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan yang buka 24 jam:
1. Hubungi nomor 021-6379-8000 atau 0804-177-8899.
2. Sampaikan nomor pemesanan dan tanggal keberangkatan baru yang diinginkan kepada petugas.
3. Petugas akan mengonfirmasi ketersediaan kursi dan menghitung total biaya yang harus dibayar.
4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan.
5. Tiket elektronik terbaru akan dikirimkan ke email Anda setelah transaksi terverifikasi.
Tips Hemat Biaya Mengubah Jadwal
Agar tidak membayar biaya lebih mahal dari seharusnya, perhatikan panduan berikut:
- Ajukan Secepatnya: Semakin jauh jarak waktu pengajuan dengan jam keberangkatan, semakin murah biayanya. Jika diajukan lebih dari 72 jam sebelumnya, biaya admin hanya Rp150.000 saja.
- Pilih Kelas Fleksibel: Untuk tiket kelas bisnis (kode C/D/I/Z), biasanya hanya dikenakan selisih harga tiket tanpa biaya administrasi tambahan.
- Perhatikan Selisih Harga: Jika harga tiket pada tanggal baru lebih murah, perbedaan biaya tersebut tidak akan dikembalikan kepada penumpang.
- Jangan Lakukan Check-in: Setelah proses check-in daring selesai, sistem tidak mengizinkan perubahan jadwal lagi. Lakukan pengajuan sebelum tahap ini.
Penutup
Mengubah jadwal tiket Lion Air kini menjadi lebih transparan dan mudah dilakukan kapan saja. Kuncinya adalah mengajukan permohonan secepat mungkin agar biaya yang dikeluarkan lebih ringan.
Pastikan selalu memeriksa rincian biaya dan ketersediaan kursi sebelum menyelesaikan pembayaran. Informasi lebih lanjut dapat dilihat kapan saja melalui situs resmi https://lionair.co.id.
Pertanyaan Umum
Q: Berapa kali satu tiket bisa diubah jadwalnya?
A: Maksimal sebanyak 2 kali per satu tiket.
Q: Berapa biaya jika mengubah jadwal lebih dari 3 hari sebelum terbang?
A: Rp150.000 ditambah selisih harga tiket jika yang baru lebih mahal.
Q: Bisa mengubah nama lengkap penumpang?
A: Tidak bisa. Hanya boleh mengoreksi maksimal 3 karakter tanpa mengubah bunyi nama.
Q: Apakah tiket promo bisa diubah jadwalnya?
A: Bisa, namun ketentuan dan biayanya lebih ketat dibandingkan tiket reguler.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.