Registrasi SIM Gagal Terus? Ini 7 Triknya Biar Verifikasi Wajah Langsung Berhasil

Saat mendaftar melalui situs web, masalah izin kamera sering muncul. Pastikan Anda menggunakan Google Chrome versi terbaru, bukan browser bawaan ponsel atau UC Browser. Ketika muncul pop-up “Situs ingin akses kamera,” segera klik “Allow” atau “Izinkan”. Jika terlanjur terblokir, klik ikon gembok di bilah alamat, lalu masuk ke “Site settings”, pilih “Camera”, ubah ke “Allow”, dan muat ulang halaman. Pastikan juga tidak ada aplikasi lain yang sedang menggunakan kamera, seperti Zoom, WhatsApp Video, atau Instagram Camera.

Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk proses verifikasi. Unggah faceprint langsung ke server pusat Dukcapil membutuhkan jaringan yang kuat, bukan sekadar sinyal penuh. Hindari penggunaan Wi-Fi publik atau Wi-Fi kantor dengan banyak pengguna karena cenderung tidak stabil. Gunakan data seluler pribadi 4G yang lebih stabil. Jangan mengganti jaringan saat proses unggah berlangsung karena bisa menyebabkan time-out. Apabila halaman berhenti memproses, jangan langsung mengklik berkali-kali. Tunggu satu menit, ganti jaringan, lalu mulai sesi baru.

Periksa Data Pribadi dan Batasan Nomor

Kesalahan satu angka saja bisa menyebabkan registrasi ditolak otomatis. Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) 16 digit yang tertera di e-KTP, bukan nomor KK. Periksa kembali dan pastikan tidak ada kesalahan ketik atau spasi. Jika NIK sudah benar tetapi tetap muncul notifikasi “NIK tidak valid,” kemungkinan data Anda belum sinkron di Dukcapil. Untuk masalah ini, Anda dapat menghubungi Halo Dukcapil di nomor 1500537 atau mengunjungi kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) di kecamatan setempat.

Penting juga untuk diingat bahwa ada batasan registrasi. Satu Kartu Keluarga (KK) maksimal dapat meregistrasikan tiga nomor per operator (misalnya, tiga nomor Telkomsel, tiga nomor XL, tiga nomor Indosat, dan seterusnya). Jika Anda sudah mencapai batas ini, Anda tidak bisa lagi mendaftar. Solusinya adalah melakukan unregistrasi nomor lama melalui *444# atau menggunakan data KK dari anggota keluarga lain. Untuk pengisian ICCID/PUK, masukkan empat digit terakhir yang tertera pada kartu fisik SIM Anda. Kesalahan pengisian ini juga akan menyebabkan registrasi ditolak.

Jeda Percobaan dan Solusi Gerai Resmi