Cara Lapor Bansos Salah Sasaran lewat Aplikasi Cek Bansos

BANDUNG — Cara lapor bansos salah sasaran bisa dilakukan melalui fitur Sanggah di aplikasi Cek Bansos milik Kementerian Sosial. Warga dapat mengajukan laporan atau mengusulkan keluarga yang layak, tetapi laporan itu harus diperiksa sebelum data penerima berubah.

Fitur ini memberi masyarakat jalur resmi untuk menyampaikan informasi tentang kelayakan penerima bantuan sosial. Pengguna juga perlu memeriksa identitas dan wilayah dengan teliti agar laporan tidak salah sasaran.

Fungsi fitur Sanggah di Cek Bansos

Fitur Sanggah menampung tanggapan warga tentang penerima bantuan yang dinilai sudah tidak memenuhi kriteria. Laporan dapat berkaitan dengan perubahan kondisi ekonomi keluarga atau ketidaksesuaian informasi penerima.

Warga juga bisa mengusulkan keluarga yang memenuhi syarat tetapi belum tercatat sebagai penerima. Kedua fungsi ini berkaitan dengan upaya memperbaiki ketepatan data bansos.

Dalam pendataan bantuan sosial, ada dua jenis kekeliruan yang perlu ditekan. Inclusion error terjadi ketika bantuan diterima orang yang tidak memenuhi kriteria, sedangkan exclusion error terjadi saat warga yang layak justru tidak tercatat.

Namun, penilaian pribadi tidak otomatis menjadi dasar perubahan status. Informasi yang masuk tetap perlu melalui pemeriksaan dan verifikasi oleh pihak terkait.

Cara lapor bansos salah sasaran

Pastikan aplikasi yang digunakan adalah Aplikasi Cek Bansos dengan pengembang Kementerian Sosial Republik Indonesia di toko aplikasi resmi. Pengguna baru perlu mendaftar dan mengikuti verifikasi identitas sesuai petunjuk aplikasi.

Setelah masuk, buka fitur Sanggahan pada halaman utama. Pilih wilayah penerima berdasarkan informasi yang diminta, mulai dari provinsi hingga desa atau kelurahan, lalu teliti hasil pencarian sebelum memilih data yang akan ditanggapi.

Berikutnya, sampaikan alasan laporan dengan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Sertakan foto atau dokumen relevan jika diminta oleh sistem, lalu periksa kembali isian dan kirim laporan melalui aplikasi.

Pengguna perlu mencentang pernyataan bahwa sanggahan disampaikan secara jujur. Urutan menu dapat berubah setelah pembaruan, sehingga ikuti instruksi yang tampil pada versi aplikasi yang digunakan.

Siapkan keterangan yang jelas dan jaga privasi

Identitas penerima dan keterangan wilayah membantu memastikan laporan tidak tertukar dengan orang lain. Jelaskan pula alasan sanggahan dan siapkan bukti pendukung apabila tersedia serta diminta.

Kondisi rumah, kendaraan, pekerjaan, atau penampilan saja tidak cukup untuk menentukan tingkat kesejahteraan sebuah keluarga. Penilaian perlu mempertimbangkan kondisi sosial ekonomi secara lebih menyeluruh.

Karena itu, warga sebaiknya menyampaikan dugaan melalui kanal resmi, bukan menyebarkan nama, foto, atau informasi pribadi penerima di media sosial. Pelaporan terbuka di ruang publik dapat mempermalukan orang yang dilaporkan dan mengganggu privasinya, sementara kebenaran informasinya belum tentu diperiksa.

Jika aplikasi bermasalah, pengaduan dapat disampaikan melalui WhatsApp Lapor Kemensos di 0887-7171-171 atau Command Center Kemensos di 021-171. Warga juga dapat menghubungi pemerintah desa atau kelurahan maupun Dinas Sosial untuk menyampaikan informasi atau meminta pemeriksaan data.

Pastikan nomor dan kanal pengaduan masih sesuai dengan informasi resmi Kemensos sebelum mengirim dokumen atau data pribadi. Laporan yang dikirim tidak otomatis menghentikan bantuan seseorang, dan usulan warga juga tidak serta-merta membuat keluarga langsung menerima bansos.