Microsoft Down Ganggu ASIO dan Polisi Federal Australia

Gangguan kembali mencatat puncak baru ketika lebih dari 47.000 laporan masuk sekitar pukul 13.20 waktu setempat. Pada waktu yang sama, laporan pemadaman Outlook mencapai hampir 13.000.

Angka laporan pengguna menunjukkan luasnya kendala yang dirasakan, tetapi tidak dengan sendirinya menjelaskan penyebab teknisnya. Microsoft menyatakan masih berupaya membatasi dampak dan memperingatkan bahwa masalah konektivitas Microsoft 365 dapat memengaruhi pengguna di wilayah mana pun.

Pemulihan diprioritaskan untuk Australia

Bagi masyarakat dan institusi yang mengandalkan layanan tersebut, gangguan dapat terasa langsung pada akses email, komunikasi kerja, dan perangkat lunak yang dipakai sehari-hari. Dampaknya juga merambah lembaga keamanan Australia, sehingga pemerintah setempat mengaktifkan jalur koordinasi khusus untuk mempercepat pemulihan.

Microsoft mengatakan telah menghentikan penerapan pembaruan, mengalihkan lalu lintas dari infrastruktur yang terdampak, dan memulai ulang server. Perusahaan menyampaikan langkah-langkah itu sebagai bagian dari upaya mengurangi dampak gangguan.

“Kami secara agresif menempuh semua jalur untuk mengurangi dampak. Kami telah menjeda semua penerapan, kami memindahkan lalu lintas tambahan dari infrastruktur yang terdampak, dan kami memulai ulang server yang terdampak agar kembali beroperasi,” tulis Microsoft dalam unggahan di X pada Jumat (13/11).

Perusahaan juga menyatakan persoalan itu berpotensi memengaruhi konektivitas Microsoft 365 secara lintas wilayah. Sementara pemulihan berlangsung, pemerintah Australia meminta agar kepentingan negara mendapat prioritas dalam proses penanganan, kata Burke.