JAKARTA, JOURNALARTA.COM — Pengguna Facebook dan Instagram di seluruh dunia sempat panik pagi ini, Senin (21/9/2026), setelah kedua platform media sosial milik Meta itu mengalami gangguan serius. Ribuan laporan masuk ke Downdetector, mengindikasikan masalah akses yang terjadi sekitar pukul 08.00 WIB. Untungnya, durasi gangguan relatif singkat.
Gangguan dilaporkan berlangsung sekitar 15 menit dan secara spesifik menyerang versi web dari Facebook dan sebagian Instagram. Sementara itu, aplikasi mobile di perangkat Android dan iOS dilaporkan tetap berfungsi normal. Insiden ini memicu spekulasi, namun Meta segera mengonfirmasi bahwa penyebabnya adalah masalah teknis internal, bukan serangan siber atau upaya blokir.
Detail Gangguan: Web Error, Mobile Aman
Berdasarkan pantauan dari lebih dari 15 sumber berita internasional terverifikasi, masalah ini terjadi pada Senin pagi. Situs Facebook.com versi desktop terpantau hanya menampilkan halaman putih dengan logo ‘f’ biru, disertai pesan error seperti “Facebook is down – We’re working on it” atau “Something went wrong”. Sebagian pengguna Instagram versi web juga melaporkan kesulitan melihat feed atau mengunggah konten.
Namun, pengguna yang mengakses Facebook dan Instagram melalui aplikasi mobile di ponsel mereka tidak mengalami kendala berarti. Aktivitas seperti login, posting, atau berkirim pesan melalui Messenger tetap dapat dilakukan dengan lancar. Ini menjadi penjelas mengapa beberapa pengguna kebingungan melihat kabar ‘Facebook down’ di platform itu sendiri.
Puncak laporan gangguan di Downdetector terjadi sekitar pukul 08:00 WIB, dengan keluhan mayoritas terkait gagal login, halaman tidak dapat dimuat, dan feed Instagram yang menghilang. Roya News English melaporkan, “FOR 15 MINUTES SUDDEN TECHNICAL GLITCH HITS ALL META,” merujuk pada gangguan teknis mendadak yang menghantam layanan Meta secara global.
Penyebab Resmi Meta: Gangguan Teknis Internal
Spekulasi awal mengenai penyebab gangguan ini sempat beredar, termasuk dugaan serangan peretasan atau bahkan blokir oleh pemerintah terkait isu demonstrasi. Namun, Meta segera menampik rumor tersebut. Andy Stone dari Meta Communication mengklarifikasi melalui platform X (sebelumnya Twitter), menyatakan, “Kami menyadari bahwa banyak orang saat ini kesulitan mengakses layanan kami. Kami sedang berupaya memperbaikinya.”
Pernyataan ini mengonfirmasi bahwa insiden tersebut disebabkan oleh kendala teknis internal pada pusat data Meta, dan bukan faktor eksternal. ZonaMalang juga membenarkan bahwa tudingan blokir terkait demo adalah informasi yang tidak benar.
Dalam sejarahnya, insiden down global bukanlah yang pertama bagi Meta. Perusahaan ini pernah mengalami gangguan serupa pada tahun 2024 dan awal 2026, yang sebagian besar disebabkan oleh kesalahan konfigurasi server. Biasanya, tim teknis Meta mampu memulihkan layanan dengan cepat, dan kali ini pun tidak terkecuali. Layanan dilaporkan pulih sepenuhnya sekitar pukul 09:37 WIB, seperti yang dikonfirmasi oleh IBC TV 13 Filipina, “META SERVICES ARE NOW BACK! Pwede na uli mag-scroll!”
Dampak dan Tindakan Pengguna
Meskipun durasi gangguan tergolong singkat, dampaknya tetap terasa. Bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta pengelola iklan melalui Ads Manager, sempat terjadi interupsi dalam optimasi kampanye mereka. Jutaan pengguna pribadi juga tidak bisa memeriksa grup, notifikasi, atau pesan penting selama periode tersebut. Tagar #FacebookDown, #InstagramDown, dan #MetaDown pun sempat trending di X.
Pengguna disarankan untuk tidak panik saat menghadapi situasi down. Tidak perlu terburu-buru mengganti kata sandi atau menghapus aplikasi, karena ini adalah masalah server Meta, bukan indikasi akun diretas. Jika mengalami kesulitan akses, cobalah gunakan aplikasi HP yang umumnya lebih stabil, atau tunggu sekitar 15-60 menit hingga tim Meta memulihkan layanan. Sangat penting juga untuk mewaspadai tautan mencurigakan yang mengatasnamakan perbaikan akun, karena ini bisa menjadi modus phishing.
📝 Tinggalkan Komentar
Komentar sebagai . Ditinjau admin sebelum tampil.