Cara Cek Bansos: Laporkan Data Tak Tepat lewat Fitur Sanggah

BANDUNG — Cara Cek Bansos lewat fitur Sanggah memberi warga jalur untuk melaporkan penerima yang dinilai tak lagi memenuhi kriteria atau mengusulkan keluarga layak yang belum tercatat. Laporan membantu pemeriksaan data, tetapi tidak otomatis menghentikan bantuan atau membuat pengusul langsung menerima bansos.

Kementerian Sosial menyediakan fitur tersebut melalui aplikasi Cek Bansos. Warga dapat menyampaikan informasi tentang dugaan ketidaksesuaian kondisi sosial ekonomi dengan data penerima, lalu laporan akan melewati pemeriksaan dan verifikasi.

Cara Cek Bansos melalui fitur Sanggah

Fitur Sanggah menampung tanggapan masyarakat mengenai kelayakan penerima bantuan sosial. Warga juga dapat mengusulkan keluarga yang memenuhi kriteria tetapi belum masuk dalam data penerima.

Langkah pertama, pastikan aplikasi yang digunakan adalah Aplikasi Cek Bansos dengan pengembang Kementerian Sosial Republik Indonesia di toko aplikasi resmi. Pengguna baru mengikuti pendaftaran dan verifikasi identitas sesuai petunjuk. Pengguna yang sudah memiliki akun dapat masuk dengan akun terdaftar.

Setelah masuk, buka fitur Sanggahan pada halaman utama. Isi wilayah yang diminta, mulai dari provinsi hingga desa atau kelurahan, kemudian periksa hasil pencarian agar tidak keliru memilih orang.

Pilih data yang sesuai dan sampaikan alasan sanggahan berdasarkan informasi yang benar. Jika aplikasi meminta bukti, lampirkan foto atau dokumen relevan yang tidak direkayasa dan tidak melanggar privasi orang lain. Periksa kembali isian, nyatakan bahwa laporan dibuat dengan jujur, lalu kirim melalui aplikasi.

Tampilan dan urutan menu dapat berubah mengikuti pembaruan aplikasi. Ikuti instruksi yang muncul pada versi terbaru, bukan panduan menu yang mungkin sudah berbeda.

Informasi yang membuat laporan lebih jelas

Sebelum melapor, siapkan keterangan yang membantu memastikan identitas penerima tidak tertukar. Alamat atau wilayah, alasan keberatan, serta bukti pendukung jika tersedia dapat memperjelas informasi yang disampaikan.

Alasan laporan sebaiknya menjelaskan ketidaksesuaian kondisi sosial ekonomi dengan data yang tercatat. Penilaian hanya dari tampilan rumah, kendaraan, pekerjaan, atau penampilan seseorang belum cukup untuk memastikan kelayakan. Kondisi keluarga perlu dilihat secara lebih menyeluruh.

Keterlibatan warga penting karena kesalahan data dapat terjadi dalam dua bentuk. Inclusion error berarti bantuan diterima pihak yang dinilai tidak memenuhi kriteria, sedangkan exclusion error terjadi saat masyarakat yang layak justru tidak tercatat.

Namun, laporan warga tetap menjadi bahan pemeriksaan, bukan keputusan akhir. Penilaian kelayakan mengikuti mekanisme resmi. Dengan begitu, sanggahan tidak serta-merta membuat bantuan seseorang dihentikan, dan usulan nama baru tidak menjamin pengusul langsung menjadi penerima.

Saluran pengaduan selain aplikasi

Warga yang kesulitan memakai aplikasi dapat menyampaikan pengaduan melalui kanal lain. Informasi kanal pelaporan yang diberitakan pada September 2026 mencantumkan WhatsApp Lapor Kemensos di 0887-7171-171 dan Command Center Kemensos di 021-171.

Pengaduan juga dapat disampaikan kepada pemerintah desa atau kelurahan agar diteruskan melalui mekanisme pemutakhiran data. Dinas Sosial dapat menerima laporan atau permohonan pemeriksaan sesuai prosedur daerah.

Pastikan nomor dan kanal pengaduan melalui informasi resmi Kemensos sebelum mengirim dokumen atau data pribadi. Hindari menyebarkan identitas, foto, maupun informasi pribadi penerima di media sosial; gunakan jalur pengaduan agar informasi dapat diperiksa tanpa mempermalukan pihak yang dilaporkan.

Setelah laporan terkirim, informasi perlu diperiksa dan diverifikasi sebelum status penerima berubah. Karena itu, warga sebaiknya menyampaikan keterangan yang akurat dan bukti yang dapat dipertanggungjawabkan.