Canva PHK 1.271 Karyawan, CEO Janjikan Gaji Enam Bulan

JAKARTA — Canva PHK 1.271 karyawan pada 3 November, setelah CEO Melanie Perkins mengumumkan perombakan yang mencakup 22 persen tenaga kerja global perusahaan. Memo Perkins memuat permintaan maaf dan paket dukungan bagi pekerja terdampak, termasuk gaji setidaknya selama enam bulan.

Keputusan perusahaan desain grafis asal Australia itu mencakup lebih dari kehilangan pekerjaan. Sebagian karyawan mungkin harus pindah lokasi kerja atau menjalani perubahan posisi, sementara sebagian lainnya akan diberhentikan.

Perkins menyampaikan keputusan melalui memo internal yang kemudian dibagikan secara daring. Cara penyampaiannya mendapat pujian dari sejumlah profesional komunikasi, tetapi juga memicu pertanyaan tentang besarnya perhatian pada cara PHK diumumkan dibandingkan dampaknya bagi pekerja.

Canva PHK 1.271 karyawan dan tawarkan dukungan

Dalam memo itu, Perkins meminta maaf kepada karyawan terdampak, keluarga, teman, serta rekan kerja mereka. Ia menyebut keputusan tersebut sebagai momen yang sangat berat bagi perusahaan.

“Ini tanpa diragukan lagi merupakan momen tersulit dalam 13 tahun sejarah perusahaan kami,” tulis Perkins.

Perusahaan menjanjikan gaji setidaknya selama enam bulan bagi karyawan yang kehilangan pekerjaan. Canva juga menyediakan perlindungan kesehatan selama 12 bulan dan akses ke layanan pendampingan karier.

Ada dukungan lain yang ditawarkan. Karyawan terdampak boleh mempertahankan MacBook dari perusahaan, sementara mereka yang ingin memulai bisnis sendiri dapat menerima hibah US$ 10.000.

Paket tersebut dapat membantu pekerja menghadapi masa peralihan setelah kehilangan pekerjaan, terutama melalui kelanjutan gaji dan perlindungan kesehatan. Namun, dukungan itu tidak menghapus perubahan besar yang harus dijalani karyawan yang diberhentikan.

Memo Perkins dinilai personal dan terbuka

Caroline Hacker, yang juga mengalami PHK pada Juni lalu, menilai nada memo Perkins terasa personal dan jujur. Ia mengatakan pesan itu tidak terdengar seperti pernyataan yang dibuat-buat.

“Dia membuatnya sangat personal,” kata Hacker. “Menurut saya, pesannya terasa jujur. Tidak terasa seperti sesuatu yang direkayasa.”

Dylan Jones, mitra pengelola konsultan komunikasi strategis Boldsquare, juga menyoroti keterbukaan sang CEO. Menurut Jones, Perkins berbicara tentang perasaannya sebagai manusia, bukan berlindung di balik istilah korporasi.

Jones menilai Perkins mengambil tanggung jawab atas keputusan itu secara terbuka, tanpa menyalahkan investor atau pihak lain. Cara tersebut menjadi alasan sebagian pengamat memuji komunikasi Canva saat mengumumkan PHK.

Pujian tak menghapus dampak PHK bagi pekerja

Namun, pujian terhadap cara penyampaian kabar itu tidak diterima semua pihak. Meredith Klein, mantan eksekutif komunikasi sekaligus penulis buletin Meredith & The Media, mempertanyakan apakah publik terlalu mudah merayakan komunikasi yang dinilai baik ketika banyak pekerja kehilangan pekerjaan.

“Reaksi awal saya adalah, ‘Mengapa kita merayakan PHK?’ Apakah kita sudah begitu terbiasa dengan PHK sehingga reaksi pertama kita justru memuji cara pelaksanaannya, bukan mengakui apa yang sebenarnya terjadi?” ujar Klein.

Klein mengakui Perkins menyampaikan keputusan tersebut dengan baik. Namun, ia mengingatkan bahwa perhatian pada nada memo dapat mengalihkan pandangan dari perubahan hidup yang dialami karyawan yang kehilangan pekerjaan.

“Para CEO bisa meminta maaf sebanyak yang mereka mau dan memberikan kemurahan hati sebesar mungkin,” katanya. Bagi pekerja yang kehilangan pekerjaan, “hidup Anda tetap akan berubah sepenuhnya.”

Erin McGoff, pakar karier, menilai paket kompensasi Canva tergolong besar. Ia membandingkannya dengan survei LHH, perusahaan konsultan manajemen, yang menunjukkan rata-rata pesangon di Amerika Serikat sekitar tiga hingga enam minggu gaji.

McGoff mengingatkan perusahaan agar tidak memperlakukan PHK sebagai keputusan bisnis biasa tanpa mempertimbangkan nasib pekerja. Ia mendorong pendekatan yang lebih manusiawi, baik saat menyampaikan keputusan maupun saat membantu karyawan yang harus pergi.

Dalam memo yang sama, Perkins menyatakan penyesalan atas rasa sakit dan gangguan yang akan dialami pekerja serta orang-orang di sekitar mereka. Bagi karyawan Canva yang terkena PHK, dukungan yang dijanjikan mencakup gaji setidaknya enam bulan dan perlindungan kesehatan selama 12 bulan.